개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

CanopyX(㈜캐노피엑스)는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 수집한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도 동의를 받습니다.

• 도입 문의 및 상담: 문의 접수, 답변, 견적·제안 안내
• 서비스 제공: B2B 그룹웨어·솔루션 계약 및 운영
• 고객 지원: 기술 지원, 장애 대응, 공지 전달
• 마케팅·홍보(동의 시): 신규 서비스·이벤트 안내

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음과 같은 개인정보를 수집·처리할 수 있습니다.

• 필수: 회사명, 담당자 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용
• 선택: 관심 솔루션, 도입 규모 등 문의 시 기재 항목
• 자동 수집: IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 브라우저 정보

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 도입 문의: 문의 접수일로부터 3년 (관련 법령에 따른 보존 기간 준수)
• 계약·거래 관련: 계약 종료 후 5년 (전자상거래법 등)
• 웹사이트 접속 로그: 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체가 사전에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 관리·감독합니다.

• 클라우드 인프라 운영: 국내·해외 클라우드 서비스 제공업체
• 고객 상담·이메일 발송: 위탁 업체는 계약 시 별도 고지

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다.

• 요청 방법: 이메일, 전화, 서면
• 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부 관리계획 수립, 임직원 교육
• 기술적 조치: 접근 권한 관리, 암호화, 보안 프로그램 운영
• 물리적 조치: 전산실·자료 보관실 접근 통제

8. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자 연락처

• 성명: 이동원
• 직책: 개인정보 보호책임자
• 연락처: 070-8879-1004
• 이메일: contact@canopyxkorea.com